1、負責落實公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，質(zhì)量管理計劃，對公司的質(zhì)量標準，計量制度提出修訂意見并督導執(zhí)行；
2、建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行質(zhì)量全面管理，以及質(zhì)量體系的認證，組織推行等工作。
3、客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施，并好相關記錄。
4、協(xié)同采購部門完成對供應商的評估和合格供應商的管理；
5、負責進料、制程和成品質(zhì)量標準和檢驗規(guī)程的執(zhí)行督導；
6、負責處理質(zhì)量異常，協(xié)助處理顧客投訴與退貨調(diào)查、原因分析，并擬定改善措施；
7、負責質(zhì)量管理信息的收集、傳導、回復、以及質(zhì)量成本的分析與控制工作；
8、負責公司內(nèi)部不合格品的評審、控制，召集相關部門進行檢討分析，制定糾正和預防措施，并予以督導執(zhí)行；
9、負責品管人員的質(zhì)量意識培訓及檢驗方法、作業(yè)流程要點培訓工作；
10、負責領導交辦的其它工作。
11、協(xié)助銷售部處理客訴、做好退貨、換貨相關工作，參與投訴分析，提升售后服務工作質(zhì)量。